في خطوة تهدف إلى حماية حقوق المسافرين وتعزيز الشفافية في قطاع الطيران، أعلن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي عن اتفاق جديد يُلزم شركات الطيران بتضمين سعر حقيبة اليد ضمن السعر المعروض للتذكرة منذ بداية الحجز. هذا الإجراء يأتي لتجاوز الممارسات التي كانت تفرض تكاليف إضافية مفاجئة على المسافرين بعد إتمام الحجز.
تفاصيل الاتفاق وتأثيره على المستهلكين
ينص الاتفاق على أن شركات الطيران ووكالات السفر الإلكترونية ومحركات البحث المتخصصة يجب أن تعرض السعر النهائي شاملاً تكلفة حقيبة اليد بشكل واضح منذ البداية. كما يضمن الاتفاق حق الراكب في حمل حقيبة شخصية صغيرة دون أي رسوم إضافية، مما يسهل على المستهلكين مقارنة الأسعار بين عروض شركات الطيران المختلفة بوضوح وشفافية.
مرونة في خيارات السفر وتعزيز المنافسة العادلة
رغم التشديد على الشفافية، أتاح المشرعون إمكانية تقديم تعرفة مخفضة للركاب الذين يختارون السفر بدون حقيبة يد، على أن تُعرض هذه الخيارات بطريقة واضحة تحافظ على مبدأ المقارنة العادلة بين العروض. ويأتي هذا التوازن في إطار تلبية احتياجات مختلف شرائح المسافرين دون المساس بحقوقهم الأساسية.
الخطوات القادمة وتوقعات التطبيق
لا يزال الاتفاق بحاجة إلى التصديق الرسمي من البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد ليصبح نافذاً، ومن المتوقع إقراره خلال الأشهر المقبلة. وبمجرد تطبيقه، سيشمل ملايين الركاب داخل أوروبا، ما يعزز حقوقهم ويحد من الممارسات التسويقية غير الواضحة في قطاع الطيران، ويؤسس لمنافسة نزيهة في سوق النقل الجوي الأوروبي.
