تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية تنفيذ إجراءات صارمة تستهدف تنظيم صرف الدعم التمويني، حيث تم إيقاف عدد من بطاقات التموين لأسباب متعددة، ما دفع المواطنين للبحث عن آليات تقديم التظلمات لاستعادة الدعم. في هذا التقرير، نوضح الخطوات الرسمية لتقديم التظلمات على بطاقات التموين المتوقفة والأوراق المطلوبة لاستكمال الإجراءات.
الحالات التي تؤدي إلى إيقاف بطاقة التموين
حددت وزارة التموين 14 حالة تؤدي إلى حذف البطاقة التموينية، تشمل تجاوز دخل رب الأسرة 9600 جنيه شهريًا، امتلاك سيارة حديثة موديل ما بعد 2017، أو وجود مصاريف مدارس تصل إلى 20 ألف جنيه فأكثر. كما تشمل الحالات استهلاك فواتير كهرباء مرتفعة تجاوزت 650 كيلو وات بقيمة أكثر من 800 جنيه شهريًا، وجود حيازة زراعية 10 أفدنة فأكثر، دفع ضرائب بقيمة 100 ألف جنيه فأكثر، وامتلاك شركة برأس مال 10 ملايين جنيه أو أكثر.
كما تشمل الحالات الأخرى سداد قيمة مضافة مرتفعة لأصحاب الأعمال، أصحاب الصادرات أو الواردات الكبيرة، وفاة أحد أفراد الأسرة دون حذفه من البطاقة، سفر أحد أفراد الأسرة دون تحديث البيانات، عدم صرف الخبز أو السلع التموينية لمدة 6 أشهر متتالية، التعدي على الأراضي الزراعية أو البناء عليها، وترك البطاقة لدى البقال أو المخبز مع تكرار ضبطها من الحملات التموينية.
خطوات تقديم التظلم لاستعادة الدعم
يبدأ المواطن بتحديث بياناته عبر منصة مصر الرقمية، ثم طباعة استمارة تحديث البيانات بعد الانتهاء من التحديث الإلكتروني. بعدها، يتوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم طلب تظلم رسمي مع إرفاق المستندات المؤيدة. يجب إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959 لمتابعة الطلب.
يقوم مكتب التموين ومديرية التموين المختصة بفحص التظلم والمستندات، وتتم مراجعة نهائية من قبل الوزارة لاتخاذ قرار إعادة الدعم للحالات المستحقة.
الأوراق المطلوبة لتقديم التظلم
يشترط إرفاق مجموعة من المستندات عند تقديم طلب التظلم، منها بطاقة الرقم القومي للوالدين، إيصال كهرباء للوحدة السكنية، وثيقة الزواج، بطاقة الرقم القومي أو شهادة ميلاد الأبناء، مؤهلات الأبناء والمقيمين، وبطاقات الرقم القومي للمقيمين بخلاف الأبناء والزوجات.
في حالة إضافة فرد ذي إعاقة، يجب تقديم رقم بطاقة كارت الخدمات المتكاملة، بالإضافة إلى المؤهل الدراسي لرب الأسرة وبيانات المركبات الخاصة مثل رقم الشاسيه ورقم الماتور.
