تواصل وزارة السياحة والآثار جهودها المكثفة لتعزيز التحول الرقمي في قطاع السياحة من خلال تطوير منصة إلكترونية متخصصة لخدمات الغوص والأنشطة البحرية، بهدف تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستثمرين والعاملين في هذا المجال الحيوي. يأتي ذلك في إطار توجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار، الذي يؤكد على أهمية استخدام التكنولوجيا الحديثة لدعم القطاع السياحي وتسهيل التواصل بين المستثمرين والجهات الحكومية.
تعريف المستثمرين والمنشآت السياحية بالمنصة الإلكترونية
عقدت الوزارة، بالتعاون مع غرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية، ورشة عمل تعريفية ثانية بمدينة الغردقة لاستعراض آليات استخدام المنصة الإلكترونية التي أُطلقت في مايو الماضي. تستهدف هذه الورش تيسير إجراءات التسجيل والاستفادة من الخدمات الرقمية المميكنة التي توفرها المنصة، مما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين كفاءة تقديم الخدمات لمراكز الغوص والأنشطة البحرية في مختلف المقاصد السياحية.
وأوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن ورشة الغردقة تأتي استكمالًا للورشة الأولى التي عقدت في شرم الشيخ، مؤكداً حرص الوزارة على تنظيم المزيد من الورش التعريفية لدعم المستخدمين وشرح كيفية إنشاء حسابات المفوضين وتحديث البيانات عبر المنصة.
تطوير الخدمات الرقمية ودعم المستثمرين
أكد الدكتور محمد شعبان، معاون وزير السياحة والآثار للخدمات الرقمية، أن المنصة تمثل نقلة نوعية في التحول الرقمي للوزارة، حيث تتيح للمستثمرين الحصول على الخدمات على مدار الساعة ومن أي مكان دون الحاجة لزيارة مقار الوزارة، مما يوفر الوقت ويقلل التعقيدات الإدارية. كما أشار إلى إصدار أول رخصة مميكنة لأحد مراكز الغوص بمدينة الغردقة عبر المنظومة الجديدة، دليلاً على نجاح التطبيق العملي للمنصة.
من جانبه، أفاد إسلام سليم، مدير عام الإدارة العامة للغوص والأنشطة البحرية، بأن المنصة استقبلت 115 طلبًا لتسجيل حساب مفوض، منها 38 طلبًا تم قبولها، و19 طلبًا قيد الفحص، و58 طلبًا معلقًا لاستكمال المستندات. وأكد أن المنصة تستهدف رفع كفاءة الأداء الحكومي، وتعزيز الشفافية، وتحسين تجربة المستثمرين من خلال تقديم خدمات رقمية متكاملة تفصل بين طالب الخدمة ومقدمها.
دعم مستمر وتعاون فعّال مع القطاع السياحي
شهدت ورشة العمل حضور قيادات وزارة السياحة والآثار وغرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية، بالإضافة إلى ممثلي مراكز الغوص بمدينة الغردقة، حيث تم استعراض آليات عمل المنصة والإجابة على استفسارات المشاركين لضمان سرعة تفعيل المنظومة وتحقيق الاستفادة القصوى من خدماتها.
يأتي ذلك ضمن حزمة الخدمات الرقمية التي أطلقتها الوزارة في مايو الماضي، والتي تشمل تسجيل المفوض لأول مرة، تحديث البيانات، إصدار وتجديد تراخيص مراكز الغوص والأنشطة البحرية، إضافة أنشطة جديدة، فضلاً عن خدمات إلغاء أو إيقاف الترخيص وتعديل السمة التجارية والمدير المسؤول، مما يعكس التزام الوزارة بدعم التوسع في استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين الخدمات الحكومية في القطاع السياحي.
