تسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر إلى تعزيز التحول الرقمي من خلال توفير مجموعة من الخدمات المجانية التي تستهدف تسهيل حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد في إنجاز المعاملات المختلفة. هذه المبادرات تتيح للمصريين إنجاز مهامهم الحكومية والإدارية والتدريبية بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى التنقل أو تحمل تكاليف إضافية.
منصة «مصر الرقمية» لتسهيل المعاملات الحكومية
تعتبر منصة «مصر الرقمية» إحدى أبرز المبادرات التي أطلقتها الدولة لتوفير خدمات حكومية إلكترونية متكاملة. يمكن للمواطنين إنشاء حساب مجاني على المنصة والاستفادة من عشرات الخدمات مثل الاطلاع على البيانات الأسرية المعتمدة، متابعة بيانات المركبات والعقارات، بالإضافة إلى إدارة بطاقات التموين. كما تسمح المنصة بتقديم ومتابعة طلبات الخدمات الحكومية عبر واجهة موحدة سهلة الاستخدام، مما يقلل الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية ويوفر الوقت.
تطبيق «My NTRA» لإدارة خدمات الاتصالات
أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق «My NTRA» الذي يقدم أدوات مجانية لمساعدة المستخدمين في إدارة خدماتهم بشكل أفضل. من أهم ميزاته خدمة «أرقامي» التي تمكن المواطن من التعرف على جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات المختلفة، مما يسهل اكتشاف الخطوط غير المعروفة واتخاذ الإجراءات اللازمة. كما يتيح التطبيق الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المرتبطة بالرقم القومي، إغلاق المحافظ غير المستخدمة، ومراجعة وإلغاء الاشتراكات والخدمات الترفيهية التي قد تستهلك الرصيد دون حاجة فعلية.
برامج تدريب وتأهيل رقمي مجانية
تتجاوز الخدمات المجانية المعاملات الحكومية لتشمل برامج بناء القدرات الرقمية، خاصة للشباب والخريجين. من بين هذه البرامج برنامج «مستقبلنا رقمي» الذي يقدم منحاً مجانية في مجالات مطلوبة في سوق العمل مثل تحليل البيانات، التسويق الرقمي، تطوير المواقع، والحوسبة السحابية. إلى جانب ذلك، توفر مراكز الإبداع الرقمي «كريتيفا» مساحات عمل، تدريباً، وإرشاداً لرواد الأعمال والمبتكرين، مما يساهم في تنمية المهارات الرقمية وتعزيز فرص العمل.
مبادرات دعم مجانية بالتعاون مع شركات المحمول
تعمل وزارة الاتصالات بالتعاون مع شركات المحمول على توفير عدد من الخطوط الساخنة والخدمات العامة مجاناً، لضمان وصول المواطنين إلى خدمات الدعم والمساعدة دون خصم أي رصيد من هواتفهم. تعكس هذه المبادرات حرص الدولة على تقديم حلول رقمية عملية تساعد في تحسين جودة الحياة وتسهيل التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية.
