شهدت الأيام الماضية تزايداً ملحوظاً في أعداد المواطنين الراغبين في معرفة كيفية تقديم تظلمات بعد إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك عقب فتح وزارة التموين باب التظلمات للمتضررين. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لمراجعة وتنقية قواعد بيانات المستحقين للدعم التمويني بما يتوافق مع معايير العدالة الاجتماعية.
الأوراق والمستندات المطلوبة للتظلم
حددت وزارة التموين مجموعة من المستندات التي يجب إرفاقها عند تقديم طلب التظلم، وتشمل:
- طباعة استمارة تحديث البيانات بعد إتمام التحديث الإلكتروني عبر منصة مصر الرقمية.
- صورة من بطاقة التموين.
- بطاقة الرقم القومي الخاصة بالزوج وصورة منها.
- إيصال مرافق حديث يشمل الكهرباء أو المياه أو الغاز.
- المستندات التي تثبت سبب الإيقاف، مثل مفردات مرتب حديثة أو برنت تأميني في حالة التوقف بسبب الدخل المرتفع.
- شهادة بيانات من المرور تفيد بعدم امتلاك سيارة في حال التوقف بسبب امتلاك سيارة حديثة.
- شهادة من الجمعية الزراعية توضح الحيازة الفعلية في حالة التوقف بسبب الحيازة الزراعية.
خطوات تقديم طلب التظلم
يمكن للمواطنين تقديم طلب التظلم عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- الضغط على استمارة تحديث البيانات الخاصة بالدخل والإنفاق والاستهلاك والحيازة.
- طباعة استمارة تحديث البيانات بعد إتمام التحديث الإلكتروني.
- تقديم النموذج إلى مكتب التموين المختص مرفقاً بالمستندات التي تثبت صحة التظلم وأحقيته في استعادة الدعم.
- أو إرسال بيانات التظلم مع توضيح سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 19959.
الأسباب التي أدت إلى إيقاف بعض بطاقات التموين
أوضحت وزارة التموين أن الإيقاف جاء ضمن إجراءات تنقية قواعد البيانات وفقاً لمحددات العدالة الاجتماعية، ومن أبرز الأسباب:
- امتلاك وحدة سكنية فارهة.
- الالتحاق بالدراسة في مدارس دولية.
- استيراد سيارات من الخارج.
- امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
حالات يمكن تقديم تظلمات عليها
حددت الوزارة بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة ولكن يمكن الطعن عليها إذا ثبت الخطأ، ومنها:
- عدم حذف أسماء المتوفين من البطاقة التموينية.
- تسجيل أفراد غير ذوي صلة قرابة حقيقية على البطاقة.
- سفر أحد المستفيدين لفترات طويلة دون إخطار مكتب التموين.
- عدم استخدام البطاقة في صرف السلع لمدة تزيد على 6 أشهر متتالية.
