أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن بدء استقبال تحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة عبر 500 مكتب بريد منتشرة على مستوى الجمهورية، في إطار تسهيل إجراءات تقديم طلبات التظلم للمواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم بسبب محددات العدالة الاجتماعية 2026.
آلية تقديم التظلم وتحديث البيانات
يمكن للمواطنين استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال مكاتب البريد أيام الجمعة والسبت أسبوعياً، بدءاً من 24 يوليو 2026، حيث تعمل مكاتب البريد يوم الجمعة من الثانية ظهراً حتى التاسعة مساءً، والسبت من التاسعة صباحاً حتى الرابعة عصرًا. كما تستمر الخدمة متاحة إلكترونياً عبر منصة مصر الرقمية طوال الأسبوع.
بعد استكمال تحديث البيانات، يتوجب على المواطن التوجه إلى مكاتب التموين البالغ عددها 1085 مكتبًا، بالإضافة إلى 412 مركز خدمة مطور لاستكمال إجراءات التظلم ومراجعة المستندات وفق الضوابط المعتمدة.
تسهيلات وضمانات للمواطنين
أكدت وزارة التموين أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى استحقاقه للدعم، مع استقبال كافة المستندات المؤيدة دون استثناء. وتشكّلت لجنة مختصة لفحص التظلمات يومياً لضمان سرعة البت في الطلبات، مع إخطار المواطنين بنتائج التظلم عبر رسائل نصية على أرقام هواتفهم المسجلة.
وأكدت الهيئة القومية للبريد جاهزية 500 مكتب بريد لاستقبال المواطنين، مع تدريب العاملين على تقديم الخدمة بكفاءة عالية، مما يسهم في توفير تجربة ميسرة وجودة عالية للمستفيدين.
محددات الحذف من بطاقات التموين
حددت الوزارة 14 حالة تؤدي إلى حذف صاحب البطاقة من الدعم، منها: تقاضي رب الأسرة راتبًا شهريًا يزيد عن 9600 جنيه، امتلاك سيارة حديثة موديل ما بعد 2017، مصاريف مدارس مرتفعة، استهلاك كهرباء عالي، امتلاك حيازات زراعية كبيرة، دفع ضرائب مرتفعة، امتلاك شركات برأسمال كبير، عدم صرف السلع التموينية لمدة 6 أشهر متتالية، وسفر أو وفاة أحد أفراد الأسرة دون تحديث البطاقة.
المستندات المطلوبة لتقديم التظلم
تتضمن المستندات الضرورية بطاقة الرقم القومي للوالدين والأبناء، إيصال كهرباء للوحدة السكنية، وثيقة الزواج، شهادات الميلاد، بطاقة الخدمات المتكاملة للأفراد ذوي الإعاقة، بيانات المركبات، بالإضافة إلى المؤهلات الدراسية وأي مستندات أخرى تدعم استحقاق الدعم.
