في ظل التحديات التي واجهتها منظومة التأمينات والمعاشات خلال الفترة الماضية، أعلن الدكتور جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن قرب انتهاء أزمة نظام "السيستم" الخاص بالصرف الإلكتروني للمعاشات. وأكد عوض أن الأزمة ستنتهي بالكامل بحلول أغسطس المقبل، مع تحقيق استقرار تام للمنظومة.
اعتذار رسمي وإجراءات تحديث النظام
افتتح الدكتور جمال عوض كلمته خلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، اليوم الأربعاء، باعتذار رسمي لأصحاب المعاشات عن أي تأخير أو مشكلات فنية حدثت خلال الفترة الأخيرة. وأوضح أن هذه المشكلات نتجت عن أعمال الانتقال والتحديث على النظام الإلكتروني الجديد، وهو ما يهدف إلى تحسين جودة الخدمة وتسهيل عمليات صرف المعاشات.
مناقشات البرلمان حول أزمة صرف المعاشات
جاء الاجتماع برئاسة النائب محمد سعفان، رئيس لجنة القوى العاملة، لمناقشة ملف أزمة صرف المعاشات وتعطل منظومة التأمينات الإلكترونية. شارك في الاجتماع النائب أحمد عبد الجواد، رئيس الهيئة البرلمانية لحزب مستقبل وطن، إلى جانب رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي. وتم خلال النقاش تناول طلبات الإحاطة المقدمة من النواب بشأن نقص منافذ الصرف وتعطل نظام الـ CRM الجديد، وتأثير ذلك على مصالح أصحاب المعاشات والمواطنين.
مطالب النواب وحلول الأزمة
شدد النواب على أهمية إيجاد حل جذري لتفادي تعطل النظام الإلكتروني لساعات طويلة، بالإضافة إلى معالجة أزمة الزحام المتكرر أمام ماكينات الصراف الآلي ومنافذ صرف المعاشات. وأشاروا إلى أن عدد المنافذ الحالي لا يتناسب مع أعداد المستفيدين، مما يسبب معاناة للمواطنين. كما أكد النواب أن حقوق أصحاب المعاشات يجب ألا تتعرض لأي تأخير أو تجارب تشغيل، مطالبين بالتدخل السريع لضمان انتظام صرف المستحقات وتحقيق الكرامة للمواطنين.
