قدم الدكتور جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، اعتذاراً رسمياً لأصحاب المعاشات بسبب التأخير في صرف بعض المعاشات نتيجة الإشكاليات التي واجهتها منظومة التشغيل الإلكترونية. جاء ذلك خلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، في محاولة لتهدئة الأوضاع بعد موجة الانتقادات التي شهدتها الهيئة مؤخراً.
الاعتذار الرسمي لأعضاء البرلمان
كما تقدم الدكتور جمال عوض باعتذار خاص لأعضاء مجلس النواب عن غيابه في الاجتماع السابق الذي ناقش أزمة تعطل منظومة التأمينات، وهو ما أثار استياء النواب وانتقادات حادة. ويأتي هذا الاعتذار في إطار حرص الهيئة على التواصل الفعال مع البرلمان وتحمل المسؤولية أمام المواطنين.
مناقشة أزمة تعطل منظومة التأمينات الإلكترونية
ترأس النائب محمد سعفان، رئيس لجنة القوى العاملة، الاجتماع الذي تناول تفصيلياً أسباب تعطل نظام التشغيل الإلكتروني الجديد، ونقص منافذ الصرف التي أثرت بشكل مباشر على أصحاب المعاشات. وشارك في الاجتماع النائب أحمد عبد الجواد، رئيس الهيئة البرلمانية لحزب مستقبل وطن، إلى جانب الدكتور جمال عوض وعدد من أعضاء مجلس النواب من مختلف التيارات السياسية.
بحث حلول عاجلة لضمان انتظام الصرف
ركزت المناقشات على إيجاد حلول سريعة لضمان انتظام صرف المعاشات وتيسير تقديم الخدمات التأمينية للمواطنين، مع التأكيد على أهمية تحديث منظومة التشغيل الإلكترونية وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتفادي تكرار هذه المشكلات مستقبلاً.
