تفاصيل التحقيق والإجراءات المتخذة
أكدت شركة مصر للطيران في بيان رسمي أن الجهات المعنية داخل الشركة تقوم حاليًا بالتحقيق الكامل في ملابسات الشكوى التي تم تداولها، مشددة على أن أي تقصير يتم رصده سيخضع للإجراءات القانونية واللوائح التنظيمية المعمول بها. تهدف هذه الإجراءات إلى الحفاظ على سمعة الشركة الوطنية التي تحظى بثقة واسعة بين عملائها.
التزام الشركة تجاه العملاء
تضع مصر للطيران عملاءها في مقدمة أولوياتها، وتعمل بشكل مستمر على تحسين وتطوير منظومة الخدمات المقدمة. يأتي هذا في إطار استراتيجية الشركة الرامية إلى تعزيز جودة الخدمة وتلبية توقعات المسافرين بما يواكب معايير السلامة والراحة العالمية.
