تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة حملاتها المكثفة لمكافحة سرقات التيار وكشف التلاعب في عدادات الكهرباء، حيث تشارك في هذه الحملات فرق فنية وموظفو ضبطية قضائية. وفي ظل هذه الإجراءات، يجب على المواطنين التأكد من هوية موظف الكهرباء قبل السماح له بدخول منازلهم لضمان سلامتهم وحماية حقوقهم.
الضوابط الأساسية للتعامل مع موظفي الكهرباء
أوضحت هندسة كهرباء التحرير/بدر التابعة لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء خمس قواعد أساسية تميز موظف الكهرباء الحقيقي عن أي شخص يدعي ذلك، وهي:
- لا يطلب الموظف الحقيقي أموالاً نقداً بأي شكل، حيث تتم كافة المعاملات المالية عبر إيصالات رسمية أو من خلال مكاتب الشركة والفروع الذكية.
- لا يحق للفني العادي تفتيش غرف المنزل بدون إذن رسمي، والشخص الوحيد المخول بدخول المنزل هو حامل "كارت الضبطية القضائية" الصادر من وزارة العدل، ويجب على المواطن التأكد من هويته ومطابقة الكارت مع البطاقة الشخصية.
- لا يتحرك الموظف بمفرده أثناء حملات التفتيش، إذ تكون المأموريات الرسمية عادة في لجان ثنائية أو ثلاثية وبتواجد قوة من شرطة الكهرباء.
- الموظف الرسمي يرحب دائماً بالتحقق من هويته ويقدم كارنيه الشركة فوراً، وأي تهديد بقطع الكهرباء بسبب طلب التحقق يعد مؤشراً على وجود محتال.
- لا يقوم موظفو الكشف والتفتيش بزيارات في أوقات متأخرة، حيث تقتصر مواعيد العمل على ساعات النهار الرسمية، ما عدا حالات البلاغات الطارئة التي يقدمها المواطن بنفسه.
كيفية حماية نفسك من الاحتيال
لضمان التعامل الآمن مع خدمات الكهرباء، تنصح الوزارة المواطنين باستخدام المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء لإنهاء كافة طلباتهم مثل تركيب العدادات، دفع الفواتير، الاستعلام، وتقديم الشكاوى والبلاغات بشكل إلكتروني دون الحاجة لدخول أي شخص غريب إلى المنزل. هذه الخطوة تضمن حماية المستهلك من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال أو التعامل مع وسطاء غير رسميين.
