شهدت مصلحة الضرائب المصرية تحولاً نوعياً في استراتيجية التواصل مع المجتمع الضريبي، حيث تحولت من الإعلام التوعوي التقليدي إلى الإعلام الخدمي الذي يركز على تقديم خدمات مباشرة داخل مقار النقابات المهنية. يأتي هذا التحول في إطار توجيهات وزارة المالية برئاسة أحمد كجوك، وقيادة مصلحة الضرائب برئاسة رشا عبد العال، لتيسير الإجراءات الضريبية على الممولين وتعزيز الشراكة مع المجتمع الضريبي.
خدمات ضريبية متكاملة داخل النقابات المهنية
أوضحت مها علي، مدير عام المكتب الإعلامي لرئيس مصلحة الضرائب والمشرفة على لجان النقابات المهنية، أن اللجان الضريبية المتنقلة تقدم حزمة متكاملة من الخدمات التي تشمل حل المشكلات الضريبية، المساعدة في تقديم الإقرارات، والانضمام إلى منظومة الفاتورة الإلكترونية. كما تقوم هذه اللجان بشرح التعديلات التشريعية المتعلقة بضرائب الدخل والقيمة المضافة، وتبسيط المفاهيم القانونية للممولين، بالإضافة إلى التعريف بمزايا حزمتي التسهيلات الضريبية الأولى والثانية وآليات الانضمام إلى النظام الضريبي المبسط.
دور اللجان في تقديم الدعم الفني والاستشارات الضريبية
تعمل اللجان الضريبية كمستشار ضريبي لأعضاء النقابات المهنية، حيث تقدم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات، وتسهم في حل المشكلات الضريبية قبل تفاقمها، مما يضمن سهولة إنجاز الإجراءات. ودعت مها علي المهنيين للاستفادة من هذه الخدمات دون تأخير، مشيرة إلى أن التواصل المبكر مع اللجان يسهم في الوصول إلى حلول مناسبة في الوقت المناسب.
تنظيم وجدولة عمل اللجان والتعاون مع النقابات
تقدم اللجان خدماتها وفق جدول أسبوعي منظم يشمل نقابة الصيادلة، ونقابتي الأطباء البيطريين والمهندسين، ونقابتي الأطباء وأطباء الأسنان، إضافة إلى جمعية المؤلفين والملحنين والناشرين المصرية (ساسيرو)، ونقابة المهن السينمائية، ونقابة المهن التمثيلية. كما ترتبط مصلحة الضرائب ببروتوكولات تعاون مع عدد من النقابات المهنية لتقديم الدعم الفني والخدمي المباشر لأعضائها، مع توفير قنوات تواصل متعددة تشمل مجموعات "واتس آب" ومركز الاتصالات المتكامل عبر الخط الساخن (16395) لضمان سرعة معالجة الاستفسارات والمشكلات.
