تسعى وزارة النقل المصرية إلى تطوير قطاع السكك الحديدية وتقديم خدمات متميزة للمواطنين، من خلال توفير وسائل حديثة ومتنوعة لحجز تذاكر القطارات، بهدف تقليل الازدحام أمام شبابيك التذاكر وتحسين تجربة السفر. الهيئة القومية لسكك حديد مصر أعلنت عن عدة خيارات متاحة لحجز التذاكر مع توفير طرق دفع مختلفة تواكب التحول الرقمي.
طرق حجز تذاكر القطارات
توفر الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة وسائل لحجز تذاكر السفر، منها التوجه المباشر إلى شبابيك التذاكر في المحطات، حيث يمكن للمسافرين شراء التذاكر نقداً بكل سهولة. بالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان الركاب الحجز إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للهيئة أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways" المتوفر على متاجر Play Store وApp Store.
كما يمكن الحجز عبر شركات التحصيل الإلكتروني والوكلاء المعتمدين مثل فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي، مما يزيد من سهولة الوصول للخدمة.
تتيح الهيئة أيضاً الحجز عبر الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالرقم 1661 من المحمول أو 09000661 من الأرضي، وذلك بدءاً من 15 يوماً وحتى ساعة قبل موعد قيام القطار. كما يمكن للركاب الحجز من خلال 34 مكتباً منتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية خارج نطاق المحطات، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل الدفع المتاحة
تدعم الهيئة القومية لسكك حديد مصر التحول الرقمي من خلال توفير خيارات دفع متنوعة تناسب جميع المسافرين. يمكن الدفع نقداً في جميع شبابيك المحطات، كما تتوفر بطاقات الدفع الإلكتروني مثل Visa وMasterCard في المحطات الرئيسية. أما عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف، فيمكن الدفع باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني بسهولة وأمان.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين الدفع نقداً أو إلكترونياً لدى وكلاء البيع المعتمدين، مما يتيح مرونة كبيرة في اختيار طريقة الدفع المناسبة لكل مسافر.
تأتي هذه الإجراءات في إطار حرص الدولة على تحديث مرفق السكك الحديدية الذي يخدم ملايين الركاب سنوياً، مما يسهم في رفع جودة الخدمات وتسهيل عملية السفر عبر شبكة القطارات في مصر.
