تواجه وزارة التموين والتجارة الداخلية أزمة متزايدة مع تزايد شكاوى المواطنين بشأن إيقاف بطاقاتهم التموينية وخروجهم من منظومة الدعم. في هذا السياق، أعلنت الوزارة عن آلية جديدة لفحص تظلمات أصحاب البطاقات المتوقفة للشهر الثاني، بهدف مراجعة البيانات وإعادة دراسة الحالات خلال فترة زمنية تتراوح بين 10 أيام إلى أسبوعين من تاريخ تقديم طلب التظلم.
آلية فحص التظلمات وتحديث البيانات
تبدأ العملية بتحديث البيانات الخاصة بصاحب البطاقة على بوابة مصر الرقمية، ثم يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب التظلم مع المستندات الداعمة. تشمل أسباب التوقف التي يتم النظر فيها مثل دخول الأبناء مدارس خاصة، حيث يُطلب من المواطن تقديم مستندات تثبت أحقيته في الدعم، مثل خطاب يوضح المبالغ المدفوعة للمدارس الخاصة أو أي مستندات أخرى ذات صلة.
معايير إعادة تشغيل البطاقات التموينية
أكدت وزارة التموين أنها ستقوم بفحص جميع التظلمات المقدمة بدقة، وفي حال التأكد من استحقاق المواطن للدعم وفقًا للضوابط المعمول بها، سيتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية فورًا. تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان حق المستحقين في الدعم التمويني وحماية منظومة الدعم من حالات التوقف غير المبررة.
