تتجه أنظار آلاف المواطنين أصحاب بطاقات التموين المتوقفة لعام 2026 نحو موعد فتح باب تحديث البيانات وتقديم التظلمات، في خطوة تهدف إلى إعادة الدعم لمستحقيه وفق معايير العدالة الاجتماعية. تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود وزارة التموين والتجارة الداخلية لتسهيل وصول الدعم التمويني إلى الفئات المستحقة من خلال آليات جديدة ومتعددة توفر الوقت والجهد على المواطنين.
آليات تحديث البيانات وتقديم التظلمات
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن بدء تنفيذ خدمة تحديث بيانات بطاقات التموين المتوقفة عبر 500 مكتب بريد منتشرة في مختلف محافظات مصر، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد. كما تتوفر الخدمة إلكترونيًا على منصة مصر الرقمية، مما يتيح للمواطنين اختيار الوسيلة الأنسب لهم لاستكمال الإجراءات.
تم تحديد مواعيد استقبال المواطنين في مكاتب البريد على النحو التالي: يوم الجمعة من الساعة 2 ظهرًا حتى 9 مساءً، ويوم السبت من الساعة 9 صباحًا حتى 4 عصرًا. بدأت الخدمة اعتبارًا من يوم 24 يوليو 2026، مع استمرار تقديم الخدمة الإلكترونية طوال أيام الأسبوع.
خطوات استكمال تحديث البيانات
بعد استيفاء استمارة تحديث البيانات سواء عبر مكاتب البريد أو منصة مصر الرقمية، يجب على المواطن التوجه إلى مكتب التموين التابع له مصطحبًا المستندات التي تثبت أحقيته في الدعم. وتستقبل مكاتب التموين 1085 مكتبًا و412 مركز خدمة مطورًا طلبات التظلم لاستكمال مراجعة المستندات وفحصها وفق الضوابط المعتمدة.
وأكدت الوزارة على أهمية تقديم جميع المستندات التي تثبت استحقاق الدعم دون استثناء، مع إجراء فحص يومي لطلبات التظلم لضمان سرعة البت فيها وتحقيق وصول الدعم إلى مستحقيه في أسرع وقت ممكن.
جاهزية مكاتب البريد لتقديم الخدمة
أكدت داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، جاهزية جميع مكاتب البريد المشاركة لاستقبال المواطنين، مشيرة إلى تدريب العاملين على آليات استيفاء استمارات تحديث البيانات لضمان سرعة إنجاز الخدمة وتقديمها بكفاءة عالية. وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة متكاملة لتعزيز التعاون بين الجهات الحكومية لتسهيل إجراءات تحديث بيانات بطاقات التموين.
