تتطلع وزارة الصحة والسكان بقيادة الدكتور خالد عبدالغفار إلى تحقيق نقلة نوعية في منظومة الخدمات الصحية في مصر من خلال مشروع التأمين الصحي الشامل، الذي يعتبره الوزير حلمًا يسعى لتحقيقه خلال فترة ولايته، بهدف توفير خدمات طبية متكاملة لجميع المواطنين دون تمييز.
تحديات تمويل منظومة الصحة
في رد صريح على تساؤلات حول تأخر بعض الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين ومستوى رضاهم، أوضح الدكتور خالد عبدالغفار أن تطوير المستشفيات والخدمات الطبية يتطلب ميزانية ضخمة، مشيرًا إلى أن الوزارة تحتاج إلى تريليون جنيه سنويًا على الأقل لضمان جودة الخدمات، موضحًا: "بعدها حاسبوني على المستشفيات".
إنجازات في جودة الخدمات الصحية
في إطار جهود تطوير القطاع الصحي، أعلنت وزارة الصحة والسكان حصول الإدارة العامة للمبادرات الصحية على شهادتي الآيزو "ISO 9001:2015" لنظام إدارة الجودة، و"ISO 10002:2018" لنظام إدارة الشكاوى ورضا المنتفعين. ويُعد هذا الإنجاز الأول من نوعه لإدارة عامة مستحدثة ضمن الهيكل التنظيمي الجديد للوزارة.
تعزيز منظومة الجودة ورضا المنتفعين
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن حصول الإدارة على الشهادتين يعكس التزام الوزارة بتطوير العمل المؤسسي وتعزيز معايير الجودة والابتكار في جميع القطاعات الصحية، بما يتماشى مع جهود الدولة للارتقاء بالقطاع الصحي وفقًا لأعلى المعايير الدولية.
وأضاف أن هذا النجاح تحقق من خلال استيفاء كافة المتطلبات الدولية وتطبيق منظومة متكاملة لإدارة العمليات، مع التركيز على قياس رضا المنتفعين والاستجابة السريعة لشكاواهم، في إطار استراتيجية الوزارة لرفع كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمات صحية بجودة عالمية.
