أعلن جهاز حماية المستهلك عن تنفيذ حملة استدعاء شاملة لعدد من سيارات "جيلي إمجراند" موديلات 2025 و2026، بالتنسيق مع شركة أوتو موبيليتي الوكيل الرسمي للعلامة التجارية في مصر، وذلك بعد رصد عيب فني في منظومة تهوية خزان الوقود المعروفة بـ"الكانستر".
تفاصيل العيب الفني وتأثيره على المركبات
أوضح الجهاز أن العيب المصنعي قد يؤدي إلى عدم القدرة على ملء خزان الوقود بالسعة الكاملة، إلى جانب استهلاك غير منتظم للوقود، أو تعرض خزان الوقود لشفط وتغير في شكله من الأسفل. هذه المشكلات الفنية تستوجب إجراء فحص دقيق وإصلاح وقائي لجميع المركبات المتأثرة لضمان سلامتها وكفاءتها التشغيلية.
التزام شركة أوتو موبيليتي وإجراءات الاستدعاء
أكدت شركة أوتو موبيليتي أن حملة الاستدعاء تأتي في إطار حرصها على تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، وحماية مستخدمي سياراتها، وامتثالها لأحكام قانون حماية المستهلك والضوابط التنظيمية في مصر. وأضافت الشركة أن تنفيذ هذه الإجراءات يتم بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك بهدف اتخاذ التدابير التصحيحية وتحسين الأداء الفني وتعزيز عوامل الأمان والسلامة في السيارات.
دعوة عاجلة لأصحاب السيارات وإجراءات الحجز
ناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي سيارات "جيلي إمجراند" المشمولة بالحملة بسرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية لإجراء الفحص الفني والإصلاح المجاني لمنظومة تهوية خزان الوقود دون تحمل أي رسوم إضافية. وأوضح أن الخدمة تتم من خلال الحجز المسبق عبر الخط الساخن للشركة على رقم 16402، لضمان تنظيم العمل وسرعة تنفيذ عمليات الفحص والإصلاح وفق المواصفات الفنية المعتمدة.
دور جهاز حماية المستهلك في الرقابة وحماية المواطنين
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه الخطوة تعكس الدور الرقابي للجهاز وحرصه المستمر على سلامة المواطنين، مشيرًا إلى تلقي الجهاز إخطارًا رسميًا من وكيل العلامة التجارية بشأن العيب التصنيعي في منظومة تهوية خزان الوقود. وأضاف أن الجهاز يتابع الحالة بدقة، ويضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على حقوق المستهلكين وسلامتهم، بما يتماشى مع أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر واتخاذ التدابير التصحيحية فور اكتشاف العيوب.
