في عصر التحول الرقمي المتسارع، برزت الحاجة إلى تطوير الخدمات الطلابية داخل الجامعات لتصبح أكثر سهولة ومرونة، مع تقليل الوقت والإجراءات المعقدة. وفي هذا السياق، أطلق طلاب برنامج نظم معلومات الأعمال (BIS) بجامعة العاصمة مشروعًا مبتكرًا يمثل نقلة نوعية في طريقة تقديم الخدمات الطلابية، عبر منصة رقمية ذكية تهدف إلى تحويل الإجراءات التقليدية إلى تجربة إلكترونية متكاملة وسلسة.
منصة رقمية متكاملة لتحسين تجربة الطالب
تحت رعاية الدكتور السيد قنديل رئيس جامعة العاصمة، والدكتور جمال علي عميد كلية التجارة وإدارة الأعمال، وبإشراف الدكتور محمود محمد بهلول منسق برنامج BIS، قدم الطلاب منصة رقمية تتيح تقديم الطلبات الأكاديمية إلكترونيًا، حجز المواعيد، استخراج الشهادات والموافقات، ومتابعة حالة الطلبات بشكل لحظي. هذا الابتكار يختصر الوقت والجهد على الطلاب ويعزز جودة الخدمة المقدمة، مما يتماشى مع توجهات الدولة للتحول الرقمي في التعليم العالي.
تطوير الإدارة الجامعية باستخدام الذكاء الاصطناعي
تتميز المنصة بلوحة تحكم متطورة للموظفين تمكنهم من إدارة الطلبات ومتابعتها بكفاءة عالية، إضافة إلى روبوت ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على الاستفسارات المتكررة. هذا النظام الذكي يسرع الاستجابة ويقلل الأعباء الإدارية، مما يسهم في رفع كفاءة التشغيل داخل إدارات شؤون الطلاب ويعزز مفهوم الجامعة الذكية.
دعم مستمر وتمكين للطلاب
تم إنجاز المشروع تحت إشراف الدكتورة شيماء عوف والدكتورة نجوى البحيري، وشارك فيه فريق طلابي مكون من فرح محمد عبد التواب حسن السيد، فرح فؤاد السيد، طه هاشم دربالة، نجوى حسن كامل برعي عبد العال، مارينا مجدي وديع يوسف، أندريا عادل شوقي ناشد، ونبيل ناجي صدقي زكي. ويعكس هذا المشروع رؤية طلابية مبتكرة تسهم في إعادة تصميم التجربة الجامعية بشكل أكثر تطورًا وفاعلية، مع وضع الطالب في قلب منظومة الخدمات الرقمية.
