في إطار جهود وزارة النقل لتطوير خدمات السكك الحديدية وتيسير إجراءات حجز تذاكر السفر أمام الركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة طرق لحجز التذاكر مع تنوع وسائل الدفع، بهدف تقليل التكدس أمام شبابيك الحجز وتحسين تجربة المستخدمين.
طرق حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية
يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال عدة قنوات متنوعة تشمل:
- شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات التابعة للهيئة على مستوى الجمهورية.
- الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر.
- استخدام تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways" المتوفر على متاجر "Play Store" و"App Store".
- الوكلاء المعتمدون من شركات التحصيل الإلكتروني مثل (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي).
- الحجز عبر الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي، وذلك للقطارات المكيفة والفاخرة حتى قبل ساعة من قيام القطار.
- مكاتب المدينة البالغ عددها 34 مكتبًا منتشرة خارج المحطات على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل دفع قيمة التذاكر
توفر الهيئة مجموعة من خيارات الدفع المرنة لتلبية احتياجات الركاب، وتشمل:
- الدفع النقدي في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني عن طريق بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa وMasterCard) في شبابيك التذاكر بمحطات رئيسية.
- الدفع الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي للهيئة باستخدام بطاقات (Visa وMasterCard).
- الدفع نقدًا أو إلكترونيًا لدى وكلاء البيع المعتمدين الذين يتعاملون مع الهيئة.
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرارها في تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، مستندة إلى الدعم الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أحدث نقلة نوعية في مستوى جودة الخدمة المقدمة.
