تقدم شركات الاتصالات في مصر مجموعة من الخدمات المجانية التي يستفيد منها ملايين المستخدمين، وذلك تحت إشراف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. هذه الخدمات تسهم في حماية رصيد المستخدمين وتوفير مزايا إضافية دون تحمل أي تكلفة، ما يعزز تجربة الاتصال والإنترنت في البلاد.
حماية الرصيد وخدمات الإلغاء المجانية
يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمستخدمين الكود الموحد #155*، الذي يمكن من خلاله الاستعلام عن الاشتراكات الترفيهية أو الإخبارية المضافة إلى الخط، بالإضافة إلى إمكانية إلغائها مجاناً. تساعد هذه الخدمة في منع استنزاف الرصيد بسبب الاشتراكات غير المرغوب فيها، مما يحفظ حقوق المستخدمين ويمنحهم تحكمًا أفضل في خدماتهم.
نقل الرقم دون رسوم ومبادرات رقمية مجانية
يمكن للمشتركين نقل أرقامهم بين شركات الاتصالات دون دفع أي رسوم، شرط مرور أربعة أشهر على الأقل مع المشغل الحالي، وتتم عملية النقل خلال 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، توفر بعض المبادرات الرقمية الحكومية إمكانية استخدام منصات أساسية مثل منصة مصر الرقمية دون احتساب استهلاك من باقة الإنترنت، مما يسهل الحصول على الخدمات الحكومية إلكترونيًا.
خدمات تعليمية وطوارئ مجانية
تتيح الجهات المختصة الدخول المجاني إلى بنك المعرفة المصري وعدد من المنصات التعليمية المعتمدة، خاصة خلال مواسم الامتحانات، لدعم الطلاب والمواطنين. كما تظل أرقام الطوارئ مثل الإسعاف والشرطة والمطافئ متاحة مجانًا من جميع شبكات المحمول، لضمان سرعة الوصول إلى خدمات الإغاثة في حالات الطوارئ.
عروض وتسهيلات إضافية من شركات الاتصالات
تقدم شركات المحمول تطبيقات مثل Ana Vodafone، My Orange، My Etisalat، وMy WE عروضًا ومكافآت مجانية تشمل ميجابايتس أو دقائق إضافية عند تسجيل الدخول اليومي. كما يحصل العملاء الجدد على باقات إنترنت ترحيبية مجانية عند تحميل التطبيق الرسمي والتسجيل لأول مرة. ومع ذلك، يُنصح بالاعتماد على التطبيقات الرسمية والأكواد التنظيمية لتجنب أية رسوم إدارية قد تفرضها بعض العروض.
