في إطار الجهود المستمرة لتطوير منظومة التأمين الصحي الشامل في مصر، قام حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، بزيارة ميدانية إلى محافظة بورسعيد بهدف رصد التحديات الميدانية ووضع حلول جذرية قابلة للتطبيق. تأتي هذه الزيارة لتعزيز التعاون بين الهيئة والمحافظة، وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين بما يتماشى مع أهداف الدولة لبناء نظام صحي شامل ومستدام.
تعزيز التعاون ودعم منظومة التأمين الصحي
بدأت الزيارة بلقاء اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، حيث تم بحث سبل التعاون المشترك لدعم منظومة التأمين الصحي الشامل وتطوير الخدمات الصحية المقدمة. وأكد المحافظ حرص المحافظة على تقديم كافة أوجه الدعم لإنجاح المشروع القومي، مشيدًا بالنجاحات التي حققتها بورسعيد في تطبيق المنظومة والتي تعكس التنسيق بين مؤسسات الدولة المختلفة. كما تم الاتفاق على مد فترة تنفيذ الكشف الطبي المدرسي حتى 30 سبتمبر 2026، مع بدء استقبال الطلاب لاستخراج الشهادات الصحية، لضمان استكمال أعمال الفحص وتحقيق أعلى معدلات التغطية ودعم جهود الوقاية والاكتشاف المبكر.
متابعة الأداء وحل التحديات التشغيلية
شملت الزيارة تفقد مبنى المنطقة الطبية، ومقر فرع الهيئة بمحافظة بورسعيد، حيث عقد حسام صادق اجتماعًا مع مسؤولي الهيئة العامة للرعاية الصحية لمتابعة مؤشرات الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المستفيدين، خصوصًا في إجراءات الموافقات الطبية المسبقة والاستثنائية. كما ناقش مع مديري الإدارات التحديات التشغيلية ووضع حلول عملية للحد من التكدس وتيسير الإجراءات وتقليل زمن الحصول على الخدمة، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين ورفع كفاءة التشغيل.
تيسير سداد الاشتراكات والتوسع في الخدمات الرقمية
تم التركيز خلال الاجتماعات على آليات تيسير سداد اشتراكات منظومة التأمين الصحي الشامل من خلال التوسع في منافذ ووسائل السداد، مما يضمن سهولة الوصول للخدمة ويعزز انتشار نقاط التحصيل. ويأتي ذلك في إطار خطة الهيئة للتوسع في التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. كما تم استعراض سبل تعزيز التعاون مع هيئة قناة السويس وعدد من الصيادلة لتحسين بيئة العمل والخدمات المقدمة.
تأكيد على أهمية المتابعة الميدانية والتكامل بين الجهات
أكد حسام صادق أن المتابعة الميدانية تشكل ركيزة أساسية لتطوير منظومة العمل، وأن اجتماعاته تهدف إلى رصد التحديات على أرض الواقع ووضع حلول تنفيذية قابلة للتطبيق مع تعميم التجارب الناجحة على جميع محافظات التطبيق. وأشار إلى أن الهيئة تركز على خفض التكدس، تبسيط الإجراءات، وتعزيز سرعة الاستجابة للموافقات الطبية لتحسين تجربة المستفيدين. كما شدد على أهمية التكامل بين الجهات الشريكة لتحقيق خدمات صحية أكثر كفاءة واستدامة.
من جانبها، أكدت الدكتورة نسرين حسن، المستشار الفني للهيئة، أن المتابعة الفنية المستمرة تسهم في رصد فرص التحسين وتعزيز جودة الخدمات من خلال سرعة التعامل مع التحديات وتطبيق أفضل الممارسات. وأضافت أن الهيئة تسعى لتطوير الأداء وفق مؤشرات واضحة لضمان استدامة الجودة وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.
وأوضحت الدكتورة سحر الجيار، مدير عام فرع الهيئة بمحافظة بورسعيد، أن الزيارة تمثل دفعة قوية لفريق العمل وتعكس اهتمام قيادة الهيئة بالمتابعة الميدانية ودعم العاملين، مشيرة إلى استمرار تنفيذ خطط التطوير ورفع كفاءة الأداء لضمان تقديم خدمات صحية متميزة وتعزيز نجاح المنظومة بالمحافظة.
تأتي هذه الزيارة ضمن خطة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل لمواصلة المتابعة الميدانية لفروعها بمحافظات التطبيق، بهدف رفع كفاءة التشغيل، تعزيز التكامل مع شركاء المنظومة الصحية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين تحقيقًا لرؤية الدولة في بناء نظام صحي شامل ومستدام.
