أعلنت وزارة السياحة والآثار المصرية عن ضوابط موسم العمرة لعام 1448هـ، والتي تضمنت مجموعة من الاشتراطات والإجراءات الجديدة التي تهدف إلى تنظيم رحلة المعتمرين المصريين وضمان جودة الخدمات المقدمة لهم. تأتي هذه الضوابط في إطار حرص الوزارة على تعزيز الرقابة على برامج العمرة وحماية حقوق المعتمرين، بالإضافة إلى تنظيم عمل شركات السياحة المرخصة.

اشتراطات جديدة لتنظيم رحلات العمرة

تضمنت الضوابط إطلاق تطبيق إلكتروني يحمل اسم "رفيق" لمتابعة رحلة المعتمر بشكل مستمر، حيث يُلزم المعتمرون بتحميل التطبيق الذي يتيح رفع مستندات التعاقد وعرض رمز QR Code عند السفر، بالإضافة إلى تأكيد الوصول إلى مقر الإقامة والعودة إلى مصر. كما يتيح التطبيق استقبال البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا، مما يعزز من آليات الرقابة والمتابعة.

كما ألزمت الوزارة شركات السياحة بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر تحتوي على بيانات التواصل مع مشرف الرحلة ولجان وزارة السياحة داخل المملكة العربية السعودية، إضافة إلى تسجيل بيانات الرحلة على حقائب السفر لتسهيل التعرف عليها أثناء التنقل.

تحديث قواعد الإقامة والنقل

حددت الضوابط الحد الأقصى لبعد فنادق مكة المكرمة عن الحرم الشريف بـ3000 متر، مع توفير حافلات نقل ترددية في حال تجاوزت المسافة 1250 مترًا، بينما سمحت بالإقامة في فنادق تبعد حتى 1400 متر عن المسجد النبوي مع ضرورة توافر الخدمات المطلوبة وتحديد حد أدنى للإقامة بالمدينة المنورة.

أما بالنسبة للنقل البري، فقد اشترطت الضوابط ألا يقل موديل الحافلات المستخدمة في الرحلات عن عام 2022، مع تزويدها بأجهزة تتبع GPS وشرائح تجوال دولي لمتابعة مسار الحافلات داخل الأراضي السعودية، لضمان سلامة المعتمرين وتوفير خدمات نقل متميزة.

مدة البرامج والتدريب والإعلانات

حددت الضوابط مدة برنامج العمرة بحد أقصى 15 يومًا، مع السماح بتمديدها حتى 35 يومًا خلال الفترة من 15 شعبان حتى 17 رمضان، وفقًا للاشتراطات المنظمة. كما اشترطت الوزارة حصول مشرفي الرحلات على تدريب معتمد لضمان تقديم خدمات متميزة واحترافية.

وألزمت الضوابط شركات السياحة بعدم الإعلان عن برامج العمرة إلا بعد إخطار وزارة السياحة، مع ضرورة تضمين بيانات البرنامج وسعره ورقم ترخيص الشركة في جميع الإعلانات لضمان الشفافية وحماية المستهلك.

تأكيدات وزير السياحة والآثار

أكد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أن ضوابط موسم العمرة الجديد تمثل نقلة نوعية في تنظيم منظومة رحلات العمرة، حيث تم إعدادها بناءً على مراجعة شاملة لتجارب المواسم السابقة. وأوضح أن هذه الضوابط تتضمن إجراءات جديدة تُطبق لأول مرة، مع تحقيق توازن بين التنظيم والمرونة، بما يحفظ حقوق المعتمرين وشركات السياحة الجادة، ويسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة خلال الموسم.