أصدر صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تحذيرًا هامًا للمواطنين الذين تم رفض طلباتهم للحصول على وحدات سكنية، مشددًا على ضرورة اتخاذ خطوات فورية خلال عام من تاريخ الرفض. يأتي هذا التحذير ضمن جهود الصندوق لضمان تنظيم عملية الحجز وتحقيق العدالة في توزيع الوحدات السكنية.
إجراءات هامة يجب اتباعها بعد رفض طلب الحجز
أكد الصندوق أن المواطنين الذين تم رفض طلباتهم يجب عليهم إما إعادة التقديم أو تقديم تظلم عبر الموقع الإلكتروني للصندوق خلال فترة عام من تاريخ الرفض. في حال عدم اتخاذ أي إجراء خلال هذه المدة، سيتم إغلاق ملف الحجز نهائيًا، مع السماح لهم باسترداد مقدم الحجز والأقساط التي تم سدادها.
آلية استرداد المبالغ المالية
أوضح الصندوق أن استرداد المبالغ يتم من خلال مكاتب البريد المميكنة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، أو عبر فروع بنك التعمير والإسكان، وذلك حسب المكان الذي تم فيه السداد. ويهدف هذا الإجراء إلى تسهيل استرجاع الحقوق المالية للمواطنين بشكل سلس وآمن.
التواصل مع صندوق الإسكان
حث الصندوق المواطنين على الاعتماد على القنوات الرسمية للتواصل، والتي تشمل الصفحة الرسمية على موقع "فيسبوك"، ومركز الاتصالات الموحد عبر الأرقام 5777 و5999 و1188، بالإضافة إلى منظومة الشكاوى الإلكترونية. ويهدف هذا التوجه إلى ضمان سرعة فحص الطلبات والرد على كافة الاستفسارات وفقًا للإجراءات المعتمدة.
