أكدت لجنة السياحة بمجلس النواب المصري على ضرورة عدم التهاون في حقوق الحجاج، مشددة على أهمية تقديم خدمات متميزة تليق بالحجاج المصريين، مع مطالبة بصرف تعويضات عادلة للحجاج الذين تعرضوا لمشكلات خلال موسم الحج الأخير. جاء ذلك خلال اجتماع اللجنة لمناقشة عدد من طلبات الإحاطة المتعلقة بالشكاوى التي وردت بشأن الخدمات المقدمة في مشعري منى وعرفات.
تفاصيل الشكاوى والمطالب البرلمانية
أوضح النائب عاطف بكر عجلان، عضو لجنة السياحة، أن الملاحظات والشكاوى تركزت على فئة الحج السياحي وبرنامج الخمس نجوم، حيث اشتكى الحجاج من سوء مستوى الخدمات المقدمة، مثل ضعف جودة الطعام، ومشاكل في المخيمات، وعدم توافر المياه بشكل كاف، فضلاً عن نقص في دورات المياه وعدم العدالة في توزيع مساحات المخيمات. وأكد النائب أن حصول الحاج على خدمة تليق به مسؤولية لا تقبل التهاون، داعياً إلى محاسبة الشركات السعودية المتعاقدة التي لم تلتزم بتقديم الخدمات المتفق عليها.
الإجراءات الحكومية والاستجابة الفورية
وجه النائب عاطف بكر عجلان الشكر لوزير السياحة شريف فتحي على استجابته السريعة لحل المشكلات وإزالة المخالفات التي تم رصدها، مؤكداً ثقته في قدرة الوزير على إدارة ملفات السياحة بنجاح وتحقيق طفرة سياحية في مصر. وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي في ظل تقدير المسؤولين السعوديين والدوليين لإدارة وزير السياحة لكافة الملفات المتعلقة بالسياحة.
النتائج السياحية الإيجابية رغم التحديات
أبرز عجلان أن نجاح السياحة المصرية في تحقيق نتائج متميزة يعود إلى جهود الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي ووزير السياحة في تحسين جودة الخدمات والبنية التحتية والترويج السياحي. وأشار إلى تقرير منظمة الأمم المتحدة للسياحة الصادر في يونيو 2026، الذي كشف عن زيادة بنسبة 16% في عدد السياح الوافدين إلى مصر خلال الربع الأول من عام 2026 مقارنة بنفس الفترة من عام 2025، مما يجعل مصر تتصدر دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالرغم من التراجع العام في أعداد السياح في المنطقة بسبب الصراعات. كما شهدت الإيرادات السياحية ارتفاعاً بنسبة 8% خلال نفس الفترة.
