في إطار حرص وزارة الصحة والسكان على رفع جودة الخدمات الطبية وضمان تقديم الرعاية الصحية المثلى للمواطنين، أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة تفقدية موسعة بمستشفى حميات حلوان. جاءت الزيارة للوقوف على سير العمل بشكل مباشر والاستماع إلى ملاحظات المرضى والعاملين بالمستشفى.
مخالفات إدارية ومالية تكشف خلال الجولة
شهدت الجولة رصد عدة مخالفات إدارية ومالية، حيث لوحظ غياب مدير الاستقبال والطوارئ ورئيس قسم الرعاية المركزة عن مواقع عملهم، مما دفع نائب الوزير إلى إصدار توجيه فوري بإحالتهم للتحقيق. كما تم اكتشاف تباين في صرف مستحقات أفراد الأمن والنظافة، إذ يتم صرف الأموال رغم غياب نحو نصف العاملين، فتم اتخاذ قرار بإحالة المسؤولين عن هذا الأمر للتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
مراجعة آلية تحصيل الرسوم والتزام بالأسعار الرسمية
أكد الدكتور عمرو قنديل على ضرورة مراجعة فورية لآلية تحصيل رسوم تذاكر الاستقبال، وذلك بعد رصد حالات لسداد مبالغ تفوق الأسعار الرسمية المقررة. وشدد على الالتزام التام بالأسعار الرسمية وعدم تحميل المواطنين أي أعباء مالية إضافية، حفاظاً على حقوق المرضى وشفافية الخدمات المقدمة.
توجيهات لتحسين جودة الخدمات وتوفير بيئة عمل مناسبة
شملت الجولة تفقد العيادات الخارجية، والأشعة، والعلاج الطبيعي، والرعاية المتوسطة والمركزة، بالإضافة إلى الصيدليات. وأمر نائب الوزير باتخاذ إجراءات عاجلة لسد عجز أطباء الأشعة وضمان سرعة إصدار التقارير الطبية، مع توفير الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة والالتزام بالبروتوكولات العلاجية المعتمدة. كما أشاد بأداء أقسام الغسيل الكلوي والمعمل، مبرزاً كفاءة الفريق الطبي ودقة نتائج التحاليل وتوافر الكواشف.
وفيما يخص بيئة العمل، لاحظ تدنياً في مستوى النظافة بسكن الأطباء، ووجه الإدارة بسرعة رفع كفاءته، مؤكداً أن توفير بيئة مناسبة للكوادر الطبية يعد أولوية لضمان استمرار تقديم رعاية صحية بجودة عالية.
