تعمل وزارة التموين والتجارة الداخلية على مراجعة تظلمات أصحاب بطاقات التموين التي تم إيقافها خلال الفترة الأخيرة، وذلك في إطار حرصها على ضمان حقوق المواطنين في الحصول على الدعم التمويني. تأتي هذه الخطوة بعد تلقي الوزارة شكاوى عديدة من أصحاب البطاقات التموينية الذين واجهوا صعوبات في صرف الخبز والسلع المدعمة بسبب إيقاف بطاقاتهم.
آلية فحص التظلمات وإعادة تشغيل البطاقات
أوضحت الوزارة أن فترة فحص التظلمات تتراوح بين 10 أيام إلى أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب، حيث يتم دراسة كافة الطلبات المقدمة بعناية. وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم وفقًا للضوابط المعتمدة، سيتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية في الشهر التالي مباشرةً.
أسباب إيقاف البطاقات التموينية
أشارت الوزارة إلى أن بعض البطاقات تم إيقافها بداية من أول يوليو الجاري بسبب إلحاق الأبناء بمدارس خاصة وليس دولية، وهو ما يتعارض مع شروط استمرار الدعم. وعند محاولة صرف السلع التموينية، ظهرت للمواطنين رسالة تفيد بأن الرقم القومي غير موجود في قاعدة بيانات التموين بسبب إيقاف البطاقة.
فتح باب التظلمات وآليات التقديم
بدأت الوزارة في استقبال طلبات التظلم منذ 14 يونيو الماضي، ولا تزال تتيح الفرصة لمن يرى أن استبعاده غير مبرر. يتم تقديم التظلمات عبر استكمال استمارة تحديث البيانات على منصة "مصر الرقمية"، ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص مع إرفاق المستندات المؤيدة. وتقوم مديريات التموين بفحص الطلبات وفقًا للضوابط المعمول بها واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على نتائج الفحص.
