حققت المنصة الإلكترونية التابعة للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، منذ إطلاقها في مارس 2022، أكثر من 146 ألف زيارة، مما يعكس تزايد اهتمام المواطنين بالخدمات النفسية والعلاجية المقدمة عبر الإنترنت. تأتي هذه الأرقام في إطار جهود وزارة الصحة والسكان لتوسيع نطاق الدعم النفسي وتوفير استشارات طبية متخصصة بشكل إلكتروني يسهل الوصول إليه.
إحصائيات استخدام المنصة الإلكترونية
أفاد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، بأن المستخدمين أتموا 36 ألفًا و71 استبيانًا إلكترونيًا، كما بلغ عدد الجلسات العلاجية الافتراضية 16 ألفًا و908 جلسات. وشهد شهر يوليو 2026 إقبالًا ملحوظًا، حيث سجلت المنصة 1213 زائرًا، واستفاد 587 مريضًا من الخدمات الطبية، مع إتمام 1127 استبيانًا خلال الشهر ذاته.
خصائص المستخدمين وخدمات المنصة
كشف الدكتور أيمن عباس، رئيس الإدارة المركزية للصحة النفسية وعلاج الإدمان، أن 70% من زوار المنصة من الإناث مقابل 30% من الذكور، كما أن 69% منهم غير متزوجين، وتشكل الفئة العمرية من 15 إلى 25 عامًا النسبة الأكبر من المستخدمين. وأشار إلى أن 66% من المستخدمين غير عاملين، مما يعكس حاجة هذه الفئات للدعم النفسي المتخصص.
تطوير مستمر لخدمات الصحة النفسية
أكد الدكتور عباس أن المنصة تقدم خدمات مجانية لجميع الفئات العمرية من المصريين وغير المصريين المقيمين في مصر، وتُعد الأولى من نوعها في إقليم شرق المتوسط. وأوضح أن هناك اجتماعات دورية للمعالجين بهدف تطوير الخدمات، وحل المعوقات التقنية، وزيادة أعداد الأطباء والأخصائيين النفسيين لتحسين جودة الخدمة المقدمة بشكل مستمر.
